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■ショッピングカートから
「カートに入れる」ボタンを押し、そのままガイドに従って必要事項をご記入の上、お進みください。ご注文が完了しますと、自動的に内容確認のメールが送られます。
◆一度お買い物をされたお客様はご希望によりＩＤ登録が出来ます。ＩＤ登録をなさいますと、次回からはＩＤとパスワードを入力するだけで全てのお客様情報が自動入力されるようになり、大変便利です。
◆ＩＤ登録をされますと、自動的にポイントシステムがご利用いただけるようになります。 |
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■お電話でのご注文
ご注文・ご相談はお電話でも承っております。お気軽にご連絡下さい。
営業時間：9:00〜19:00 土日、祝日は休業
TEL 042-530-1001 |
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■ＦＡＸ・電子メールでのご注文
24時間、ＦＡＸやメールでのご注文も承ります。下記必要事項を明記の上、お送りください。
FAX 042-530-1002
order@saltlamp.jp
*お名前
*ご住所（配送先）
*お電話番号
*メールアドレス
*ご注文商品名、品番
*ご注文個数
*お支払い方法
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■代引き（代金引換）
佐川急便のe-コレクトでお届けします。商品到着時に荷物と引き換えにドライバーさんに代金をお支払いください。
お支払いは現金のほかに、クレジットカード、デビットカードがご利用になれます。
◆代引き手数料は無料です。
◇クレジットカードは一括払い・分割払い・リボルビング払いがご利用になれます。
◇デビットカード（お手持ちの金融機関のキャッシュカード）でもお支払いができます。
◇クレジットカード、デビットカード決済でも手数料は無料です。 |
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■銀行振込
◇銀行振込の場合はご入金確認後の商品発送となります。
◇振込手数料につきましてはお客様にご負担いただいております。ご了承ください。
◇お振込先は下記をご参照ください。こちらからメールでもお知らせいたします。
銀行振込 ： りそな銀行 福生支店 普通預金 4162982
口座名義 ： アースコンシヤス（カ |
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■郵便振替
◇郵便振替の場合はご入金確認後の商品発送となります。
◇振替手数料につきましてはお客様にご負担いただいております。ご了承ください。
◇記号、番号は下記をご参照ください。こちらからメールでもお知らせいたします。
郵便振替 ： 記号10170 番号85721501
口座名義 ： アースコンシャス株式会社 |
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■クレジットカード・オンライン決済
下記のクレジットカードと、その提携カードがご利用になれます。
◆お買上げ金額10,000円以上の場合は、リボ、分割払いもご利用いただけます。
◇アメックス、セゾンは一回払いのみとなります。
◆カード取扱い手数料は無料です。
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●カード決済の安全性
◇当社のクレジットカード決済は【株式会社 ZEUS】のリアルタイム・オンライン決済システムを導入しています。これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信し、リアルタイムで審査・決済を行うシステムです。お客様のカード番号は当社を介さず直接、提携カード会社に送信されますのでカード番号が外部に流出することはありません。
◇また、入力情報は米国ベリサイン社が開発した最高水準の暗号技術(デジタルID)を用いて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配もありません。安心してお買物をお楽しみください。
◇定期メンテナンス：毎週月、木曜日のAM10：00から約30分間は定期メンテナンスとなります。この間はクレジットカード・オンライン決済はご利用いただけませんのでご了承ください。（他のお支払方法はご利用いただけます。）
◇各カード会社より発行されるご利用代金の請求明細には当社名｢アースコンシャス」と記載されます。
◆株式会社ZEUSではカスタマーセンターを設置しており、カードご利用のお客様からの決済に関するご質問やクレームに、専門スタッフが24時間365日、電話にて対応しております。もちろんメールでのサポートも対応しています。
○ゼウス・カスタマーセンター
電 話：24時間 365日 〔0570-02-3939〕
メール：年末年始・祝祭日を除く月曜〜土曜 10:00〜18:30
〔support@cardservice.co.jp〕
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株式会社ZEUS http://www.cardservice.co.jp/
日本ベリサイン社 http://www.verisign.co.jp/ |
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■クレジットカード決済のご利用手順
カード決済をご選択した場合、ご購入完了画面から下記の手順に従ってカード決済を行ってください。 |
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| （次の画面です） |
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| （その次の画面です） |
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| ◆正常にカード決済が完了しますと、カード決済会社（株式会社ゼウス）から「【ZEUS】決済確認メール」という題名のメールがお客様に届きます。 |
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■送料
◆全国一律500円(税込）です。沖縄県、離島につきましては1000円となります。
◆7,000円以上お買上げの場合は、送料は全国無料です。（日本国内、一梱包・一発送分） |
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■お届け日数
『休業日のお知らせ』
当サイトは土日、祝日の業務はお休みさせていただいております。金曜15時以降のご注文、お問い合わせにつきましては翌営業日の対応となりますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
◆平日15時まで受注分は即日発送いたします。（代引き、クレジットカード・オンライン決済の場合）
◇15時以降受注分は翌営業日発送となります。
◇土日、祝日受注分は翌営業日の対応となります。
◇本州の場合、通常お荷物は発送の翌日に到着致します。北海道、四国、九州、沖縄の場合は翌々日となります。
◇銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）の場合は、ご入金確認後、2日以内の商品発送となります。
◆25kgまでを1梱包で同梱可能です。お届け先が一箇所であれば、25kgまで送料全国500円（沖縄と離島は1,000円）でお届けいたします。
※大型商品は25kg以下でも1梱包に達する場合がございます。 |
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■配達日時のご指定
◆全国の市・区でお客様のご希望日時（配達日と配達時間帯）に合わせてお届けします。
◆市・区以外の地域につきましては配達日のみご指定できます（時間指定は目安として承ります）。
◇配送状況などにより、お客様のご希望に添えなかった場合には何卒ご容赦ください。
◇配送日時のご指定はショッピングカート内に入力欄がございます。
◇配送時間帯区分
8:00-12:00
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-21:00 |
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■ポイントについて
ＩＤ登録をされたお客様は、ご購入金額に応じて自動的にポイントが付与されます。
お買い物の際にポイントを使う、貯めるのご選択もできます。
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ポイントサービス詳細（05年12/26からサービス開始） |
| ◇ |
ご購入金額１００円につき１ポイント獲得。 |
| ◇ |
次回以降のお買い物で、１ポイントを１円に換算してご利用いただけます。 |
| ◇ |
ＩＤ登録時は初回特典としてポイントが２倍になります（100円で2ポイント）
但しポイントキャンペーン中はこの限りではありません。 |
| ◇ |
ポイントは商品代金のみ対象となります。諸費用（送料など）にはポイントは適用されません。 |
| ◇ |
「MY PAGEにログイン」ボタンから、いつでもポイントの確認をすることができます。 |
| ◇ |
7,000円以上のお買い物で送料が無料となりますが、ポイントのご利用により商品代金が7,000円に満たなくなると送料無料の適用外となり送料が発生いたします。ご注意ください。 |
| ◇ |
ＩＤ登録されているお客様は、お買い物の際には必ずＩＤをご使用ください。ご新規でお買い物をされると、顧客ログが上書きされ、ポイントが失効してしまいます。（ID登録されているお客様がご新規でお買い物をしようとすると注意文が表示されます） |
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■不良品の返品・交換について
破損、不良品など弊社の不都合による返品につきましては大変お手数ですが、送料着払いにてご返送ください。早急にお取り替え、修理、またはご返金させて頂きます。
尚、不良品の返品・交換期限は、商品到着から60日以内とさせていただきますので何卒ご了承下さい。
◇下記カスタマーサポートまでご連絡下さい。
〒197-0003 東京都福生市熊川1639-1 アースコンシャス・カスタマーサポート
TEL:042-530-1001 E-mail:order@saltlamp.jp
■お客様都合による返品・交換について
商品到着から14日以内であれば、理由にかかわらず、ご返品・交換ができます。
その際、お客様のご都合による返品の場合は送料、返金にかかる振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
交換の場合は、返送分の送料（片道分）のみご負担ください。
尚、お客様の不注意で破損された商品のご返品、交換はご容赦ください。
また、商品の特性上、食品、化粧品の返品・交換は承れません。
◇返品・交換をご希望の際は下記カスタマーサポートまでご連絡下さい。
〒197-0003 東京都福生市熊川1639-1 アースコンシャス・カスタマーサポート
TEL:042-530-1001 E-mail:order@saltlamp.jp |
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